Acreditación de la Oficina de EMS de Virginia para PSAP y Centros de 911

El Despacho Médico de Emergencia (EMD, por sus siglas en inglés) es una forma avanzada de comunicaciones de despacho basada en capacitación específica y protocolos establecidos para ayudar a brindar asistencia médica inicial por teléfono hasta que los recursos de EMS lleguen a la escena. La información obtenida de la persona que llama ayuda a determinar el nivel de atención que recibirá la persona necesitada y la respuesta adecuada de los recursos disponibles.

Un: Implementación de un sistema de despacho médico de emergencia que cumpla o supere los estándares establecidos por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) y aceptado y reconocido por la Sociedad Americana de Pruebas de Materiales (ASTM). Ejemplos de sistemas aprobados incluyen, pero no se limitan a, programas ofrecidos por la Asociación de Oficiales de Comunicaciones de Seguridad Pública, Internacional (APCO), Powerphone®, Priority Dispatch® o el Instituto® Nacional de Comunicaciones de Emergencia.

B: El cien por ciento (100%) del personal de comunicaciones, cuya descripción de trabajo incluye la recepción de llamadas, deberá estar certificado como despachador médico de emergencia a través de un programa EMD aprobado (como se describe en la sección A) dentro de los 2 años de empleo.

C: Los despachadores médicos de emergencia deben estar capacitados y certificados por una organización de capacitación de despacho de emergencia reconocida por OEMS que cumpla o supere los estándares establecidos por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) y aceptados y reconocidos por la Sociedad Estadounidense de Materiales de Prueba (ASTM). Ejemplos de sistemas aprobados incluyen, pero no se limitan a, programas ofrecidos por la Asociación de Oficiales de Comunicaciones de Seguridad Pública, Internacional (APCO), Powerphone®, Priority Dispatch® o el Instituto® Nacional de Comunicaciones de Emergencia.

D: Mínimo una persona con certificación EMD (como se describe en la sección A) de servicio en el centro de despacho de PSAP o EMS en todo momento.

E: Un mínimo de 20 horas de capacitación, anualmente, de educación continua en comunicaciones EMD/EMS por PSAP o Centro de 911 . Esto puede incluir capacitación interna y/o envío de personal de comunicaciones para capacitación externa. La capacitación cooperativa con otras agencias acreditadas por OEMS cuenta como finalización del requisito.

F: Un proceso de aseguramiento y mejora de la calidad para garantizar el cumplimiento del sistema EMD. Esto consistirá en la revisión de llamadas y/o el seguimiento de llamadas. Una agencia de despacho de emergencias o un punto de respuesta de seguridad pública proporcionará un informe anual de Garantía de Calidad/Mejora de la Calidad a la Oficina de Servicios Médicos de Emergencia de Virginia, en un formato aprobado (o prescrito) por la Oficina de Servicios Médicos de Emergencia de Virginia, que demuestre una puntuación anual promedio mínima del 85% de cumplimiento total de los protocolos de despacho médico de emergencia que se emplean.  (A partir del 1de enero de 2012)

G: Un informe anual presentado a los OEMS que documenta el cumplimiento de todas las directrices establecidas por los OEMS para la acreditación. Esto incluirá la implementación del programa y la documentación de capacitación.

H: Estos estándares también deben ser aceptados por un médico de EMS actualmente respaldado (según se define en las Regulaciones de EMS de Virginia; 12 VAC 5-31-1800 & 1810). Una carta firmada por el mismo médico de EMS debe acompañar la solicitud inicial de acreditación y toda la documentación posterior presentada para aprobaciones recurrentes.

Complete la solicitud, imprima una copia para sus registros y luego envíela por correo electrónico a Amber Moore. Utilice la lista de verificación apropiada a continuación para asegurarse de enviar toda la documentación de respaldo necesaria con su solicitud completa para la acreditación inicial o de revalidación.

• Lista de verificación para la solicitud inicial de acreditación PSAP
• Lista de verificación para la solicitud de reacreditación de PSAP

Esta información también puede enviarse por correo a:

Oficina de Servicios Médicos de Emergencia de Virginia
A la atención de: Coordinador de Acreditación EMD
Parque Tecnológico 1041 Dr.
Glen Allen, Virginia. 23059

Nota: Las solicitudes no se considerarán hasta que los OEMS hayan recibido toda la documentación.

• Formulario de solicitud de EMD
• APCO Internacional
• Academias Internacionales de Despacho de Emergencias
• Power Phone, Inc.
• Instituto Nacional de Comunicaciones de Emergencia