El reclutamiento y la retención se encuentran entre los desafíos más apremiantes que enfrenta EMS en la actualidad. La Oficina de EMS alienta a las agencias a adoptar un enfoque estructurado: primero planeando estratégicamente, luego implementando un alcance específico y finalmente evaluando los resultados. Los siguientes recursos pueden ayudar a las agencias de todos los tamaños a fortalecer su fuerza laboral.
Las campañas de reclutamiento son esenciales para garantizar que las agencias de EMS sigan siendo fuertes, visibles y sostenibles. Ayudan a las agencias a contar su historia, conectarse con la comunidad y alentar a la próxima generación de proveedores de EMS a participar. Ya sea que su agencia sea voluntaria, profesional o combinada, una campaña bien diseñada puede aumentar la conciencia e inspirar la acción.
Ejemplos de campañas de reclutamiento
Las agencias de Virginia desarrollaron un serial de campañas de reclutamiento innovadoras que pueden servir como modelos para otros:
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- BecomeEMS.org – La campaña de reclutamiento es un gran éxito
- Héroes cotidianos - Asociación del Jefe de Bomberos de Virginia. Soluciones para la fuerza laboral voluntaria
Tres pasos para una campaña de reclutamiento exitosa
La creación de una campaña de reclutamiento de EMS funciona mejor cuando sigue un enfoque estructurado. Las agencias pueden usar estos tres pasos ( planear, implementar y evaluar ) para crear campañas que sean claras, consistentes y efectivas.
Planeación estratégica para campañas de reclutamiento de EMS
Una campaña de reclutamiento exitosa comienza con un plan claro. Las agencias deben comenzar identificando las necesidades de la fuerza laboral, definiendo su público objetivo y estableciendo metas realistas antes de lanzar esfuerzos de divulgación. La planeación ahorra tiempo y recursos al tiempo que garantiza que las campañas se alineen con las prioridades de la agencia.
Los recursos para apoyar la planeación incluyen:
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Kit de retención y reclutamiento — IAFC
Plantillas, cartas, preguntas de entrevista, consejos y formularios adaptables para agencias de EMS / Bomberos. -
Retención y reclutamiento para los Servicios de Emergencia Voluntarios — FEMA/USFA
Estrategias para evaluar las necesidades de la comunidad, desarrollar mensajes y lanzar esfuerzos de reclutamiento. -
Estrategias innovadoras de reclutamiento para agencias de EMS — NAEMT
Estudios de casos e ideas para dirigir a poblaciones diversas, usar las redes sociales y aplicar enfoques basados en datos. -
Kit de herramientas de planeación estratégica de EMS - Centro Nacional de Recursos de Salud Rural
Herramientas para la evaluación de la preparación, el establecimiento de objetivos, la visión y las estrategias de liderazgo (centradas en las zonas rurales, pero ampliamente aplicables). -
Kit de herramientas de retención de la fuerza laboral de Virginia EMS - VDH
Kit de herramientas específico de Virginia con estrategias que se superponen a la planeación y la retención, incluido el análisis de la fuerza laboral y el establecimiento de objetivos.
Implementación de una campaña
Con un plan establecido, las agencias pueden concentrar en la ejecución. La implementación significa poner en práctica estrategias, involucrar al público, emplear medios tradicionales y digitales y trabajar con socios comunitarios. La implementación exitosa también requiere consistencia y seguimiento, para que las campañas generen impulso y credibilidad con el tiempo.
Los recursos para apoyar la implementación incluyen:
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Planeación y Financiamiento de Reclutamiento y Retención — NVFC
Orientación adaptable para las agencias de EMS, incluida la forma de realizar evaluaciones de necesidades, aplicar subvenciones SAFER y emplear plataformas nacionales de divulgación. -
Retención y reclutamiento para los servicios de emergencia voluntarios - USFA / NVFC (PDF)
Una publicación conjunta de FEMA / NVFC con estrategias prácticas y ejemplos de casos que las agencias de EMS pueden aplicar a sus esfuerzos de reclutamiento. -
Ideas de reclutamiento de voluntarios - NVFC (PDF)
Una colección de ideas de divulgación implementables (eventos, asociaciones, medios de comunicación) que se pueden adaptar a las campañas de EMS. -
Héroes cotidianos - Soluciones de fuerza laboral voluntaria de Virginia (VFCA)
el ejemplo coordinado de marca y divulgación de Virginia; es gestionado por VFCA y financiado por una subvención SAFER de FEMA.
Cómo y por qué evaluar su campaña
Las campañas no deben terminar una vez que se distribuyen los materiales de divulgación. La evaluación ayuda a las agencias a medir lo que funcionó, identificar oportunidades de mejora y demostrar el éxito a las partes interesadas. El seguimiento de resultados como solicitudes, nuevas membresías o participación de la comunidad proporciona información valiosa para esfuerzos futuros.
Los recursos para apoyar la evaluación incluyen:
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Marco de evaluación del programa de los CDC (2024) - Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades
Describe seis pasos clave en la evaluación del programa, junto con los estándares rectores (utilidad, viabilidad, propiedad y precisión). Las agencias de EMS pueden aplicar estos pasos para evaluar las campañas de reclutamiento y medir la efectividad.
Soporte adicional
El reclutamiento y la retención son desafíos continuos que requieren innovación local y apoyo estatal. La Oficina de EMS de Virginia se compromete a ayudar a las agencias a fortalecer su fuerza laboral a través de herramientas, capacitación y mejores prácticas compartidas.
Para obtener orientación adicional, materiales de muestra o para compartir la historia de éxito de reclutamiento de su agencia, comunicar con el OEMS