El equipo de Prevención y Control de Infecciones (IPC, por sus siglas en inglés) de Carilion Clinic está involucrando a los pacientes en el programa de higiene de manos para pacientes ambulatorios. La prevención de infecciones es un esfuerzo de equipo, y todos, incluidos los pacientes, tienen un papel que desempeñar. La higiene de manos es la estrategia más crucial para prevenir infecciones y, a través de este programa, Carilion se compromete a brindar la mejor atención al paciente.
El Programa de Monitoreo de Comentarios del Paciente invita a los pacientes en sitios ambulatorios a proporcionar comentarios sobre la higiene de manos de sus proveedores. Durante sus visitas, los pacientes reciben tarjetas de comentarios en las que pueden indicar "sí", "no" o "inseguro" si su proveedor realizó la higiene de manos antes de iniciar el contacto físico. Estos datos se compilan en un dashboard de Tableau y se comparten con los sitios en tiempo real para evaluar el cumplimiento. El objetivo de este programa es resaltar la importancia de la higiene de manos en el entorno clínico y empoderar a los pacientes para que sean aliados y defensores de la prevención de infecciones.
Desde la creación del programa, el equipo de IPC de Carilion Clinic ha estado involucrando activamente a las clínicas ambulatorias y promoviendo la iniciativa, estableciendo un objetivo para que cada clínica envíe 40 observaciones por mes. En colaboración con los departamentos de marketing y tecnología, el equipo se aseguró de que las herramientas de observación fueran accesibles. El número total de observaciones de higiene de manos en pacientes ambulatorios aumentó de 12,311 en 2022 a 17,033 en 2023. A partir del 2024de julio, las clínicas ambulatorias ya han recopilado 11,259 observaciones, ¡y el año solo ha terminado!
Encuesta de higiene de manos IPC de Carilion Clinic