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LEA ANTES DE ENVIAR
SOLICITUD DE RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA

VERIFIQUE QUE ESTÁ UTILIZANDO EL NOMBRE DE USUARIO O LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CORRECTOS:

Proveedores de EMS, miembros afiliados y médicos: Utilice su número de certificación de VA como su nombre de usuario.

Usuarios de actualización de la agencia:
- Utilice la primera letra de su nombre y su apellido completo como nombre de usuario (p. ej., Kenny Smith es ksmith)
O
- Su dirección de correo electrónico (usuarios antiguos)

Todos los demás usuarios: Utilice su dirección de correo electrónico como nombre de usuario.

He leído y comprendo la información anterior.

INSTRUCCIONES PARA EL RESTABLECIMIENTO DE LA CONTRASEÑA

1) Cuando envíe su solicitud, seleccionará la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su cuenta para recibir una autenticación de dos factores.

2) Una vez autenticado, las instrucciones para restablecer su contraseña se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta del Portal EMS.

3) Una vez que haya enviado su solicitud de restablecimiento de contraseña, recibirá un correo electrónico indicando que su contraseña ha sido restablecida. Este es el sistema creando una contraseña temporal.

4) A continuación, recibirá un segundo correo electrónico con su contraseña temporal. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado/spam si no ve este segundo correo electrónico. Puede tardar un par de minutos después del correo electrónico inicial.

5) Esta contraseña temporal es válida por 7 días. Utilice esta contraseña temporal para ingresar a su cuenta del Portal EMS. Se le pedirá que cree una nueva contraseña una vez que haya obtenido acceso al portal.

He leído y comprendo las instrucciones para restablecer la contraseña anteriores.

Continuar a Restablecer contraseña

Descargar guía de restablecimiento de contraseña

Nota: Si no conoce o ya no puede acceder a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta del portal EMS, o si no puede restablecer su contraseña después de enviar la solicitud de restablecimiento, complete la Solicitud de soporte educativo para solicitar asistencia adicional. Por favor, espere hasta 2 días hábiles para obtener una respuesta y no envíe solicitudes duplicadas.
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