¿Qué es EMD?
El despacho médico de emergencia (EMD, por sus siglas en inglés) es un programa sistemático de manejo de llamadas médicas para obtener asistencia. Los telecomunicadores capacitados utilizan guías de EMD aprobadas localmente para determinar rápida y adecuadamente la naturaleza y la prioridad de la llamada, enviar la respuesta adecuada y dar instrucciones a la persona que llama para ayudar a tratar al paciente hasta que llegue la unidad de EMS que responde.
Fuente: APCO International, https://www.apcointl.org/training/emd-program/
¿Cuáles son los requisitos para EMD?
Para el 1de enero de 2024, cada operador de un PSAP implementará el requisito de que cada uno de sus despachadores deberá haber completado un programa educativo de Despacho Médico de Emergencia para el 1de julio de 2024que cumpla con los estándares mínimos establecidos por la Oficina de Servicios Médicos de Emergencia.
Información útil
- Estándares de capacitación EMD
- Programas de capacitación EMD aprobados
- Oportunidades de formación en EMD
- Proceso de aprobación de la formación EMD
- Preguntas frecuentes
Estándares de capacitación EMD
Los programas de capacitación de EMD garantizarán la entrega de un despacho médico de emergencia de alta calidad para eventos de emergencia. La Oficina de EMS creó los siguientes estándares de capacitación para cualquier programa de EMD utilizado para cumplir con los requisitos establecidos por el Código de Virginia §56.484.16:1.
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El propósito de este documento es garantizar la continuidad y la consistencia en la capacitación de Despacho Médico de Emergencia (EMD) en todo el Commonwealth. Cualquier programa de capacitación de EMD utilizado por un Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP, por sus siglas en inglés) debe cumplir con estos estándares mínimos de capacitación, independientemente de si son ofrecidos por un proveedor externo aprobado o desarrollados internamente con la supervisión de EMS Physician (según se define en 12supervisión de5de VAC -31-10).
- Funciones y responsabilidades del EMD
-
- Introducción y principios de EMD
- Componentes de EMD
- Servicio al cliente (puede ser un requisito previo o co-requerido del curso EMD)
- Técnicas para obtener información y calmar a la persona que llama (puede ser un requisito previo o co-requerido del curso EMD)
- Legales y Responsabilidad
- Definiciones y entendimientos de:
- Negligencia
- Deber
- Incumplimiento del deber, y
- Lesión/Daño
- Definiciones y entendimientos de:
- Anatomía y Fisiología
- Terminología médica básica impartida por un instructor aprobado por los programas que supervisan el médico de EMS.
- Selección del Protocolo de Quejas del Jefe
- Comprender la diferencia entre las quejas médicas y traumáticas
- Los protocolos mínimos requeridos son:
- Paro cardíaco/respiratorio
- Estado mental alterado/inconsciente
- Médico, y
- Trauma
** Los PSAP pueden desarrollar protocolos adicionales por encima del mínimo requerido. Esos protocolos deberán ser aprobados por el médico de EMS.
- Instrucciones de envío de correos
- Instrucciones mínimas a incluir:
- Reanimación cardiopulmonar de telecomunicaciones
- Manejo de las vías respiratorias para las víctimas de asfixia
- Control de hemorragias, y
- Administración de naloxona (Narcan)
- Instrucciones mínimas a incluir:
** Los PSAP pueden desarrollar instrucciones adicionales por encima del mínimo requerido. Esas instrucciones deberán ser aprobadas por el médico de EMS.
- Examen inicial y recertificación
- El examen escrito final se llevará a cabo con una puntuación mínima de aprobación del 75%
- Se establecerá un proceso de repetición de la prueba para aquellos que no cumplan con el puntaje mínimo de aprobación
- La certificación no tiene una validez superior a dos años
- Se requiere un mínimo de 24horas de educación continua para la recertificación
- Funciones del sistema y del programa
- Revisión de cómo operar el sistema, programa o función
- Comprensión del sistema de respaldo, si corresponde.
Desarrollo de la norma
Este estándar de capacitación se desarrolló utilizando documentos e investigaciones de organizaciones reconocidas a nivel nacional y aprobado por el Comité de Comunicaciones de la Junta Asesora de EMS del Gobernador.
Programas de capacitación EMD aprobados
Se reconoce que los siguientes programas cumplen con los estándares de capacitación EMD aprobados:
- Programa Internacional EMD de la Asociación de Funcionarios de Seguridad Pública ("APCO")
- Sistema de Despacho Prioritario de la Academia Internacional de Despacho de Emergencia
- NECI 9-1-1
- PowerPhone EMD
Haga clic aquí para obtener un documento PDF de los cursos aprobados
Cursos de formación disponibles
Actualmente no se conocen cursos de formación que se ofrezcan.
Puede encontrar oportunidades de capacitación adicionales aquí:
Si tiene oportunidades de capacitación que le gustaría compartir, comuníquese con Amber Moore en Amber.Moore@vdh.virginia.gov
Proceso de revisión para aprobar programas de capacitación EMD:
Ya sea que un programa de capacitación EMD sea creado por un PSAP u ofrecido por un proveedor externo, se siguen los mismos pasos.
- El PSAP o proveedor presenta el esquema y los objetivos del programa de capacitación EMD para su revisión al especialista en PSAP de OEMS.
- Luego, estos documentos se revisan para asegurarse de que cumplan con los estándares mínimos de capacitación, utilizando una lista de verificación estandarizada.
- Si el programa cumple con los estándares mínimos de capacitación, se enviará una aprobación al solicitante, incluida la fecha y la versión.
- Si el programa no DOE cumplir con el programa de capacitación, el solicitante recibirá una notificación y una explicación de la justificación, así como los pasos para presentarlo para su reconsideración.
Preguntas frecuentes
¿Qué es EMD?
El despacho médico de emergencia (EMD, por sus siglas en inglés) es un programa sistemático de manejo de llamadas médicas para obtener asistencia. Los telecomunicadores capacitados utilizan guías de EMD aprobadas localmente para determinar rápida y adecuadamente la naturaleza y la prioridad de la llamada, enviar la respuesta adecuada y dar instrucciones a la persona que llama para ayudar a tratar al paciente hasta que llegue la unidad de EMS que responde.
Fuente: APCO International, https://www.apcointl.org/training/emd-program/
¿Qué programas de EMD están aprobados?
Consulte la pestaña "Programas de capacitación EMD aprobados" para obtener una lista de las clases que han sido aprobadas por OEMS de acuerdo con los estándares de capacitación desarrollados.
¿Dónde puedo encontrar el lenguaje de código relacionado con los requisitos de formación de EMD?
La sección del código que hace referencia a la formación EMD se puede encontrar aquí: https://law.lis.virginia.gov/vacode/title56/capítulo15/sección56-484.16:1/
¿Por qué se crearon estos estándares?
El Código de Virginia §56-484.16:1. G requiere que cada operador de PSAP capacite a sus despachadores en EMD. los nuevos estándares de capacitación garantizan la continuidad y la consistencia en la capacitación de EMD en toda la Commonwealth. Estos estándares permiten a la Oficina de EMS mantener todos los programas de EMD en Virginia con los mismos estándares mínimos en todo el Commonwealth.
¿Cómo puedo obtener la aprobación de un programa EMD?
Ya sea que un programa de capacitación EMD sea creado por un PSAP u ofrecido por un proveedor externo, se siguen los mismos pasos. El PSAP o proveedor presenta el esquema y los objetivos del programa de capacitación EMD para su revisión al especialista en PSAP de OEMS. Luego, estos documentos se revisan para asegurarse de que cumplan con los estándares mínimos de capacitación, utilizando una lista de verificación estandarizada. Si el programa cumple con los estándares mínimos de capacitación, se enviará una aprobación al solicitante, incluida la fecha y la versión. Si el programa no DOE cumplir con el programa de capacitación, el solicitante recibirá una notificación y una explicación de la justificación, así como los pasos para presentarlo para su reconsideración.
¿Cómo DOE afectar esto al programa EMD que ya utiliza mi PSAP?
Consulte el documento Cursos de capacitación EMD aprobados para asegurarse de que está utilizando un programa aprobado. Los programas enumerados en este documento han sido revisados y se ha determinado que cumplen con los estándares mínimos de capacitación. Si no está utilizando un programa aprobado, comuníquese con el especialista de PSAP de inmediato para comenzar los pasos para que se revise su programa.
¿Con qué frecuencia se revisarán los estándares de capacitación y los documentos aprobados de los cursos de capacitación de EMD?
Todos los documentos relacionados con los estándares de capacitación de EMD serán revisados por las Juntas Asesoras Estatales de EMS, el Comité de Comunicaciones para actualizaciones y cambios necesarios cada dos años. Esto incluye los estándares, así como cualquier programa que haya sido aprobado previamente.
¿Qué hago si el programa de capacitación EMD ha sido revisado y modificado?
Si se actualiza un curso de capacitación aprobado, se debe presentar la nueva documentación de respaldo al especialista en PSAP de OEMS para su revisión y aprobación.