Para publicación inmediata: 16 de diciembre de 2025
Contactos: Office of the Governor: Peter Finocchio, Peter.finocchio@governor.virginia.gov
El gobernador Glenn Youngkin destaca los avances en iniciativas para fortalecer la supervisión de ancianatos, modernizar las operaciones y aumentar la transparencia
Las acciones específicas incluyen esfuerzos de reclutamiento, nuevos equipos directivos e iniciativas tecnológicas
RICHMOND, VA — El gobernador Glenn Youngkin destacó hoy los avances sustanciales logrados en la implementación de la Orden Ejecutiva 52"Fortalecimiento de la supervisión de los ancianatos de Virginia", firmada el 11de agosto de 2025. En solo cuatro meses, la administración impulsó iniciativas clave para reforzar la supervisión de ancianatos en la Commonwealth. A través de esta Orden Ejecutiva, el gobernador Youngkin ordenó al Departamento de Salud de Virginia (VDH), a través de su Oficina de Licencias y Certificación (OLC), que realizara avances significativos para aumentar la capacidad laboral, fortalecer la supervisión de residencias, modernizar las operaciones y mejorar la transparencia. Estos esfuerzos mejorarán la calidad de la atención para casi 33000 residentes de ancianatos.
"Todo Virginian merece la confianza de que sus seres queridos en ancianatos están seguros, respetados y reciben la atención que merecen", dijo el gobernador Glenn Youngkin. "Estamos tomando medidas decisivas para fortalecer la supervisión, reforzar la rendición de cuentas y garantizar un sistema digno de las familias que dependen de él. Estoy agradecido a los equipos dedicados que se están moviendo rápida y con propósito para llevar a cabo estas mejoras para Virginia."
"Las familias depositan una profunda confianza en las personas que cuidan de sus seres queridos", dijo la secretaria de Salud y Recursos Humanos, Janet V. Kelly. "Nuestro enfoque es honrar esa confianza fortaleciendo las condiciones para una atención constante y respetuosa, y este progreso refleja un sistema que avanza en la dirección correcta para las personas que dependen de él."
Sus principales éxitos incluyen:
Reclutamiento y relleno de vacantes
En los últimos meses, OLC inició una campaña de reclutamiento dirigida centrada en cubrir puestos de Inspector de Instalaciones Médicas (MFI) de Cuidados a Largo Plazo (LTC), supervisores y otros roles clave dentro de OLC. Desde agosto, se recibieron más de 2000 solicitudes para puestos OLC, siendo la gran mayoría para MFIs. Hasta la fecha, OLC contrató 13 LTC MFI, reduciendo la tasa de vacantes de LTC MFI de más del 40 por ciento al 9 por ciento. Las entrevistas continúan, con el objetivo de cubrir todos los puestos restantes de LTC MFI o de ofrecer ofertas a personas cualificadas antes de que termine el año.
Además, OLC trabajó para reforzar los roles de liderazgo específicos de LTC. Esto incluye cubrir dos puestos de alta dirección en el OLC, el Director de Oficina del OLC y el Director de la División LTC, así como cubrir dos cargos de supervisor, con más ofertas pendientes.
Estos esfuerzos de reclutamiento se tradujeron en éxito en otras divisiones de OLC fuera de LTC, incluyendo seis MFI adicionales de atención aguda, un supervisor de cuidados agudos, un supervisor de COPN, un coordinador de quejas y un gestor de formación.
Además, OLC estableció una oficina regional dedicada en el norte de Virginia para alojar un equipo de inspección en el norte de Virginia, reduciendo la demanda de viajes e incentivando los esfuerzos de reclutamiento y retención en la región. OLC está en camino de cubrir todas las vacantes vacantes de inspector de centros médicos para diciembre de 31de 2025, reduciendo significativamente las tasas de vacantes y permitiendo inspecciones y resoluciones de quejas más oportunas.
Esfuerzos de modernización de procesos
Un paso importante en la interacción de OLC con los interesados es el lanzamiento de un Portal de Reclamaciones público recién creado. A través del Portal de Quejas, VDH podrá aceptar quejas digitalmente de pacientes y familias, personal de residencias y otros interesados, con el objetivo de aumentar la transparencia para la industria y la rendición de cuentas ante el público.
El Portal de Quejas se lanzó el 16de diciembre de 2025y está disponible en el sitio web de VDH OLC en www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/.
El portal sustituye al fax y al email como los principales métodos para recibir quejas e incidentes. Las admisiones por correo, teléfono y presencial seguirán siendo aceptadas. El portal genera automáticamente un número de referencia para la presentación de quejas que se comparte con el denunciante, permitiendo a los habitantes de Virginia referenciar sus quejas e incidentes reportados.
Medidas de Transparencia Reforzadas
Otra mejora es la incorporación de un enlace destacado en el sitio web de OLC que dirige a los visitantes a un portal federal de información sobre ancianatos. Este recurso incluye historiales de inspecciones, resultados de encuestas y métricas de rendimiento de instalaciones para ancianatos en toda Virginia.
"VDH se toma muy en serio su responsabilidad de proteger la salud y seguridad de los residentes de ancianatos en la Commonwealth", dijo la Comisionada de Salud del Estado, Karen Shelton, MD. "Pueden ser nuestros padres, cónyuges, hermanos o hijos, y es nuestro trabajo cerciorarnos de que estén sanos, seguros y en un entorno donde puedan prosperar."
"Este es un ejemplo claro de lo que un equipo que trabaja en la dirección correcta y por la razón correcta —garantizando que haya una supervisión adecuada por parte de profesionales dedicados a garantizar que los ancianatos de Virginia ofrezcan una atención segura y de alta calidad— puede lograr en poco tiempo", dijo R. Christopher Lindsay, director de operaciones de VDH. "Estoy muy orgulloso de nuestro equipo de HR, estos líderes de OLC, nuestro equipo de IT y VDH por unirse para que esto suceda."
Consejo Asesor de Supervisión y Responsabilidad de Ancianatos
La Junta, compuesta por proveedores, geriatras, defensores y partes interesadas, estuvo asesorando activamente al Comisionado sobre formas de elevar los estándares y promover la atención centrada en el residente. La Junta celebró tres reuniones productivas ( 15de septiembre, octubre de 23y noviembre 14de 2025), con debates sobre modelos de compra basados en el valor, transformaciones de oficinas y recomendaciones de políticas para abordar la calidad de los ancianatos.
La OLC de Virginia monitorear la concesión de licencias y supervisión de casi 300 ancianatos en todo el estado, abarcando casi 33000 camas. Las instalaciones se someten a inspecciones periódicas para cerciorar el cumplimiento de las leyes estatales y, cuando están certificadas para Medicare y Medicaid, de los requisitos federales. El equipo de profesionales sanitarios de larga duración de OLC, que incluye médicos, enfermeros titulados, dietistas y trabajadores sociales, realiza inspecciones e investiga las quejas de los consumidores. Además de la atención a largo plazo, OLC licencia y regula hospitales, servicios de hospicio y organizaciones de atención domiciliaria, y monitorear el programa estatal de Certificado de Necesidad Pública (COPN) y el Acuerdo de Cooperación con Tennessee que garantiza el acceso a servicios sanitarios en el suroeste de Virginia.
Descubre más sobre la Oficina de Licencias y Certificación en www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/.
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