No. Solo los clientes de MAP Directo (por ejemplo, clientes sin seguro que recogen medicamentos en LHD u otrossitios designados) se ven afectados por esta transición. 

No. Los clientes directos de MAP (por ejemplo, clientes sin seguro que recogen medicamentos en LHD u otrossitios designados) deben usar las farmacias Walgreens para acceder a sus medicamentos. Si los clientes no desean ir físicamente a una ubicación de Walgreens, pueden optar por utilizar la opción de entrega por correo . 

Walgreens no ha identificado las tiendas que cerrarán en todo el país.  A medida que se identifiquen esas ubicaciones, VA MAP trabajará con Ramsell y Walgreens para determinar cuál puede ser el impacto para los clientes. 

Si un cliente deMAP directo (por ejemplo, clientes sin seguro que recogen medicamentos en LHD u otrossitios designados) tiene una receta con reabastecimientos, DPS (División de Servicios de Farmacia) transferirá esa receta a Walgreens automáticamente. 

A partir del 2/1/2025, todas las nuevas recetas deben ser enviadas a Walgreens por el proveedor. 

Servicio de envío de FedEx 

El objetivo de la transición es minimizar la interrupción en la dispensación de recetas y aumentar el acceso a los servicios de prescripción proporcionados por el VA MAP.  Los problemas de servicio deben abordarse y resolverse con la farmacia Walgreens.  Si hay problemas que no se resuelven y/o el cliente de VA MAP desea presentar una queja formal, el cliente puede comunicarse con Ramsell Corporation al 1-888-311-7632. 

Sí, un administrador de casos puede estar en la llamada.  Las prácticas de HIPAA se mantendrán durante la llamada con la verificación del cliente de que dan su consentimiento para que el administrador de casos esté presente en la llamada. 

No hay limitaciones de acceso a los medicamentos en las nuevas farmacias Walgreens.  Todos los medicamentos disponibles en el formulario de V A MAP estarán disponibles para ser dispensados a los clientes elegibles de Direct MAP de Walgreens. 

Si el cliente tiene un surtido/resurtido de recetas, el cliente debe llamar a la farmaciaWalgreens designada16570() al 757278-2577 -.  Esta farmacia configurará el perfil del cliente para la dispensación continua de recetas. 

Para un serviciomás eficiente,la tarjeta de identificación de beneficios de recetas VDH MAP debe presentarse en la farmacia Walgreens.  Esta tarjeta contieneinformación de facturación importante que la farmacia de Walgreens utilizará para procesar el surtido de la receta.  Los pacientespueden acceder a los serviciosde medicación si no tienen una tarjeta.   Walgreens puede acceder a la información de facturación deRamsell obteniendo ciertainformación demográfica del cliente.  

Si se necesita una reposición temprana, el cliente debe solicitar la reposición temprana en su farmacia Walgreens dispensadora.  Llame al número de teléfono de la farmacia que se encuentra en el frasco de la receta y solicite un reabastecimiento anticipado.  La farmacia buscará una aprobación de autorización para el reabastecimiento anticipado del administrador de beneficios de farmacia de VDH MAP (Ramsell Corporation).  La farmacia le informará al cliente si la solicitud de reposición anticipada ha sido aprobada/denegada. Si el frasco del medicamento no está disponible, llame a Ramsell Corporation al 1-888-311-7632 para solicitar la información de la farmacia dispensadora. 

Si se espera que se envíe (se envíe/entregue) un resurtido de receta al cliente deDirect MAP y no se recibe, el cliente debe llamar a la farmacia Walgreens dispensadora.  Si el cliente no está seguro de dispensar el número de teléfono de las farmacias, puede llamar a la farmacia Walgreens designada al 757-278-2577 para recibir ayuda con el envío.  

Una vez que Walgreens haya surtido la receta, el cliente de Direct MAP debe llamar al número de teléfono de la farmacia que se encuentra en el frasco del medicamento para cualquier farmacia y asistencia para reabastecer recetas. 

Las nuevas recetas escritas/surtidas a partir de 2/1/2025 deben enviarse a Walgreens.  En el caso de las recetas electrónicas (e-prescribing), los prescriptores deben enviar las nuevas recetas a la farmacia Walgreens designada (16570), teléfono electrónico 757-278-2577. 

Durante las próximas semanas se celebrarán sesiones informativas (enumeradas a continuación).  Una sesión está copatrocinada con el Comité Asesor del Consumidor de Virginia (VACAC) y es solo para clientes. Es necesario registrarse para esta sesión.  Las otras sesiones están abiertas a clientes, clínicos/proveedores, administradores de casos y otros socios comunitarios.  El VA MAP agregará sesiones adicionales si es necesario y colocará la información de la sesión en el sitio web.