La información que se muestra en esta página está diseñada para las empresas de servicios públicos de agua que se preparan o responden activamente a un incidente de hervir el agua. Si usted es un consumidor que busca información sobre los avisos de hervir el agua, haga clic en la pestaña "Información para los consumidores" en la parte superior de esta página. 
Orientación sobre los principales tipos de interrupciones y respuestas
- Lista de verificación de informes de interrupciones principales
- Principales tipos de rotura y respuestas: sistema clorado
- Principales tipos de rotura y respuestas: sistema no clorado
Plantillas VDH:
- 1 Contaminación microbiana confirmada
- 2 Turbidez elevada en los filtros
- 3 Presión cero o negativa del sistema en las obras hidráulicas
- 4 Baja presión de distribución - Aviso de emergencia
- Rotura de la tubería principal de agua de 5 - Aviso de emergencia
- 6 Inundación de pozo(s) - Aviso de emergencia
- 7 Determinación de la fuente de GUDI
- 8. Fuente GUDI que requiere al menos 4-log de inactivación de virus
- 9 Aviso de Emergencia por Contaminación Química
- 10 Contaminación química desconocida
- Se levanta el aviso de hervir el agua de 11
- 12 problema del agua potable corregido
Plantillas estándar
- Plantilla BWA - E. coli MCL
- Plantilla BWA - General
- Plantilla BWA - Enfermedades transmitidas por el agua
- Plantilla DND - General
- Plantilla DNU - General
Otros recursos
Hay varias razones por las que se le puede pedir que hierva el agua del grifo:
- Si las pruebas muestran que podría haber microorganismos dañinos en el agua
- Si la presión del agua cae debido a una falla del equipo o cortes de energía
- Debido a roturas o reparaciones de la tubería principal de agua
- Si la fuente de agua se ha inundado
- Por cualquier otra situación que amerite una acción especial para proteger la salud de los consumidores
Asegúrate de hervir el agua por completo durante un minuto.
¿Cómo sabré cuándo es seguro beber el agua del grifo?
Se le notificará cuando las pruebas muestren que el agua del grifo es segura para beber. Es posible que le pidan que deje correr el agua para enjuagar las tuberías de su casa antes de usar el agua del grifo o que le den otras instrucciones especiales. Hasta que se le notifique, continúe hirviendo toda el agua del grifo durante un minuto antes de usar.
¿Qué debo hacer si me enfermo?
Consulte a su médico de cabecera o proveedor de atención médica. Su médico puede llamar al Departamento de Salud de Virginia - Oficina de Agua Potable al (804) 864-7500 para obtener información sobre el aviso de hervir el agua. Su médico debe notificar al departamento de salud local si sospecha que su enfermedad fue causada por microorganismos en el agua.
Algunas personas pueden ser más vulnerables a los contaminantes. Las personas con sistemas inmunitarios debilitados, como las personas con cáncer que se someten a quimioterapia, los pacientes con trasplantes de órganos, las personas con VIH/SIDA u otros trastornos del sistema inmunitario, algunos ancianos y los bebés pueden tener un mayor riesgo de contraer infecciones. Estas personas deben pedir consejo a sus proveedores de atención médica sobre el agua potable. Las directrices sobre formas de reducir el riesgo de infección por contaminantes microbiológicos están disponibles en la Línea Directa de Agua Potable Segura (800) 426-4791.
Información General
Hervir el agua mata microorganismos como bacterias, virus o protozoos que pueden causar enfermedades. Hervir hace que el agua del grifo sea microbiológicamente segura.
Lleve el agua del grifo a ebullición, déjela hervir durante un minuto y déjela enfriar antes de usarla.
Cuando hierva agua en la estufa, use ollas de tamaño manejable y no las llene demasiado. Coloque la olla en un quemador trasero si hay niños pequeños en la casa. Deje que el agua se enfríe antes de transferirla a otro recipiente.
Sí, el agua del grifo se puede hervir en el microondas en un recipiente apto para microondas, siempre que el agua alcance un punto de ebullición completo durante un minuto. Coloque un utensilio apto para microondas en el recipiente para evitar que el agua se sobrecaliente (se caliente por encima del punto de ebullición sin formar vapor ni burbujas).
Agua hirviendo para el consumo
Sí. Hierve toda el agua del grifo que uses para hacer café, té, bebidas mezcladas, Kool-Aid o cualquier bebida hecha con agua. Además, toda el agua del grifo utilizada para hacer hielo para el consumo debe hervirse.
Sí. Solo use agua del grifo hervida o agua embotellada para mezclar la fórmula para su bebé.
Toda el agua del grifo utilizada en la cocción debe hervirse primero durante un minuto, a menos que el proceso de cocción implique hervir durante un minuto o más.
Sí. Hierve toda el agua del grifo que uses para lavar las verduras crudas.
Puedes hervir el agua del grifo que les das a los animales bajo tu cuidado. Su veterinario puede decirle si esta precaución es necesaria.
Agua hirviendo para la higiene y la limpieza
No. No es necesario hervir el agua del grifo utilizada para lavarse las manos y no son necesarios jabones especiales. Asegúrese de frotarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos y enjuagarlas bien con agua corriente.
Si no dispone de agua y jabón, puede usar un desinfectante de manos a base de alcohol que contenga al menos un 60% de alcohol.
No es necesario hervir agua para bañarse o ducharse. Los adultos, adolescentes y niños mayores pueden ducharse o bañarse, aunque deben evitar que el agua entre en la boca o la trague. Los bebés y niños pequeños deben bañarse con esponja. No son necesarios jabones especiales.
Sin embargo, se debe tener cuidado para evitar que el agua entre en heridas abiertas profundas o postquirúrgicas. Consulte a su médico o proveedor de atención médica para obtener instrucciones sobre el cuidado de la herida.
Sí. Cualquier agua del grifo que se pueda tragar debe hervirse antes de usarla. Alternativamente, puede usar agua embotellada.
No. Lave y enjuague los platos como lo haría normalmente con agua caliente. Agregue una cucharada de lejía doméstica como Clorox a un fregadero lleno de agua tibia del grifo y remoje los platos enjuagados en el agua durante al menos un minuto. Deje que los platos y utensilios se sequen completamente al aire antes de volver a usarlos.
Puede lavar los platos en un lavavajillas eléctrico, pero asegúrese de usarlo con los elementos calefactores encendidos. Si su lavavajillas alcanza una temperatura de enjuague final de al menos 150 grados Fahrenheit (66 grados Celsius) o si tiene una opción de ciclo de desinfección, generalmente es seguro de usar. Si no está seguro de si su lavavajillas tiene estas características, después de un ciclo de lavado, puede enjuagar sus platos en un fregadero lleno de agua tibia del grifo con una cucharada de lejía agregada y secar al aire por completo para mayor precaución.
También puede optar por usar platos, vasos y utensilios desechables.
No. Es seguro lavar la ropa como de costumbre.
No.
Seguridad de las alternativas al agua del grifo hervida
Sí. El agua embotellada se puede usar para todas las situaciones en las que se recomienda el agua del grifo hervida anteriormente. Asegúrese de que el agua embotellada provenga de una fuente confiable.
Sí. Los dispositivos diseñados para mejorar el sabor, el olor o la calidad química del agua, como los filtros de carbón activado, no eliminarán los microorganismos dañinos del agua del grifo. Hierve el agua del grifo para asegurarte de que sea segura.
No. No use agua de ningún electrodoméstico conectado a su línea de agua, como hielo y agua de un refrigerador. Solo se debe usar agua hervida o embotellada para el consumo.
No. Solo debe usar agua de una fuente aprobada y probada. Sin analizar el agua de forma rutinaria, no hay forma de saber si el agua es segura para beber.
En caso de emergencia, hervir es el método preferido para asegurarse de que el agua del grifo sea segura para beber. Las siguientes son alternativas aceptables si no puede hervir el agua del grifo debido a un corte de energía o pérdida del servicio de gas:
• Utilizar agua embotellada.
• Use lejía líquida de uso doméstico para desinfectar el agua del grifo. El producto blanqueador debe ser comprado recientemente, libre de aditivos y aromas, y debe contener una solución de hipoclorito de al menos 5.25%. Si el agua es clara, agregue 8 gotas de lejía (aproximadamente 1/4 de cucharadita) a cada galón de agua. Agregue el doble de la cantidad de lejía (16 gotas o 1/2 cucharadita) a cada galón si el agua está turbia. Después de agregar lejía, el agua debe agitarse y dejarse reposar durante al menos 30 minutos antes de usarla.
• Las tabletas purificadoras de agua también se pueden usar para desinfectar el agua del grifo siguiendo las instrucciones del fabricante.
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